Saltar al contenido
Fuente Fiable

Módulo a medida

Gestión de tickets con SLA

Mesa de servicio

Mesa de servicio con tiempos de respuesta comprometidos, alertas y escalamiento, registro de horas por ticket y reportes.

  • En operación
  • Uso interno
  • Acceso privado

Sistema de uso interno del grupo: te lo mostramos en una demostración.

El problema

No había forma de medir si se cumplían los tiempos de atención ni de facturar las horas reales.

Lo que construimos

Cada ticket lleva su SLA con alertas antes de vencer y escalamiento automático; las horas se registran en el ticket y alimentan la facturación.

Otros proyectos

Ver todos →
  • Pantalla de La Coralia Bloquera
    Logo de La Coralia Bloquera

    Sitio con sistema

    La Coralia Bloquera

    Fábrica de bloques de concreto que pasó de cotizar a mano por WhatsApp a tener catálogo en línea y cotizaciones formales generadas por el sistema.

    Ver el proyecto → En operación Sitio público
  • Pantalla de Pucallpa Delivery
    Logo de Pucallpa Delivery

    Plataforma de gestión

    Pucallpa Delivery

    Plataforma de delivery de la ciudad: restaurantes y comercios venden en línea, los repartidores reciben sus pedidos en una app. Además, estamos construyendo un agente de IA para la gestión.

    Ver el proyecto → En operación Sitio público
  • Pantalla de Lotéalo
    Logo de Lotéalo

    Software por suscripción

    Lotéalo

    Software para lotizadoras: inventario y plano interactivo, contratos automáticos, cuotas, facturación SUNAT y una cobranza que trabaja sola.

    Ver el proyecto → En operación Sitio público